Faq

Totzo24 staat voor je klaar bij: buitensluiting, schade en 
afsluiting na inbraak, verstopping van een afvoer, lekkage 
aan gas- en waterleidingen, wateroverlast, stroomstoring, 
schade door vandalisme, storingen aan de CV.

1. Na je melding gaan wij aan de slag.
2. We schatten de situatie in en stemmen daar onze 
eerste inzet op af.
3. Bijna gelijktijdig gaat één van onze experts op pad 
om zo snel mogelijk bij jou te zijn.
4. Ter plaatse analyseert deze de situatie en neemt maatregelen om de nood te stoppen en verdere schade te voorkomen.
5. Als de situatie het vereist worden collega’s opgeroepen.
6. Er wordt opgeruimd om verdere overlast te voorkomen.
7. Je krijgt advies over eventuele verdere stappen.
8. Je calamiteit is opgelost. Schoon, snel en met zo min 
mogelijk overlast.

Totzo24 heeft een team van ervaren slotenmakers, loodgieters, elektriciens en andere medewerkers. Naast hun vak zijn het experts in het oplossen en beheersen van calamiteiten. Ze begrijpen dat pech in huis al vervelend genoeg is. Daarom doen ze er alles aan om de impact van een calamiteit zo klein mogelijk te maken. En omdat je niet iedereen in je huis wil identificeren ze zich, vertellen precies wat ze gaan doen, werken schoon en ruimen netjes op. Maken ze een afspraak of doen ze een toezegging? Dan komen ze deze na.

Totzo24 verleent op dit moment pechhulp in huis en appartement binnen de regio’s Rijnmond, Drechtsteden en Haaglanden. We zijn actief in de gemeenten:

Albrandswaard
Alblasserdam
Barendrecht
Binnenmaas
Brielle
Capelle aan den IJssel
Cromstrijen
Delft
Den Haag
Dordrecht
Goeree-Overflakkee
Hellevoetsluis
Hendrik-Ido-Ambacht
Korendijk
Krimpen aan den IJssel
Lansingerland
Leidschendam-Voorburg
Maassluis
Midden-Delfland
Nissewaard
Oud-Beijerland
Papendrecht
Pijnacker-Nootdorp
Ridderkerk
Rijswijk
Rotterdam
Schiedam
Sliedrecht
Strijen
Vlaardingen
Westland
Westvoorne
Zoetermeer
Zwijndrecht

Voor pechhulp in andere plaatsen is het vaak mogelijk specifieke afspraken te maken. Binnenkort is onze dienstverlening ook in andere regio’s beschikbaar. We kunnen je een berichtje sturen als het zover is.

De dienstverlening van Totzo 24 is er voor Verenigingen 
van Eigenaren, beheerders, verzekeraars en verhuurders. 
Meer weten? Neem contact met ons op. Tot zo!

Nee, wij rekenen geen materiaalkosten en ook geen voorrijkosten. Je abonnement is all-inclusive voor de genoemde calamiteiten. Je ontvangt dus niet achteraf nog rekeningen of toeslagen.

Je bent van pechhulp verzekerd voor het vaste, lage bedrag van €6,82 (ex. BTW) per maand/per appartement. Voor particuliere abonnementen geldt het bedrag voor €8,25 per maand/per woonhuis.

Totzo24 hanteert een lage prijs voor abonnementen. Dat willen we graag zo houden. Om misbruik te voorkomen hanteren we een wachttijd van 7 dagen. Na het afsluiten van je abonnement kun je na 7 dagen een beroep doen op onze service. Heb je geen abonnement en een urgente hulpvraag? Ook dan helpen we je graag. Daarvoor betaal je wel een toeslag, de materiaalkosten en sluiten we een abonnement met je af voor minimaal 1 jaar.

Totzo24 maakt voor de betaling gebruik van de diensten van Mollie.